Les notaires ont recours à divers moyens pour donner la meilleure image de leur profession auprès de leur clientèle

Communication et marketing

• Développer une présence en ligne forte: Un site web informatif et mis à jour, des pages actives sur les réseaux sociaux et des blogs permettent aux notaires de se connecter avec leur public cible et de partager leur expertise.
• Créer du contenu informatif: Des articles, des vidéos et des infographies sur des sujets juridiques pertinents peuvent aider à établir les notaires comme des ressources fiables et utiles.
• S’engager dans des campagnes de marketing ciblées: Publicités dans les médias locaux, parrainages d’événements communautaires et partenariats avec d’autres entreprises peuvent aider à accroître la visibilité des notaires.

Les instances notariales ne communiquent jamais sur le nombre de notaires qui passent chaque année en justice ni sur leurs assurances un peu « opaques » puisque ce sont les notaires eux-mêmes qui décident s’ils activent ou non le garanties pour lesquelles ils cotisent.

Tu comprends Martine, le notariat multiplie ainsi les contenus en ligne pour asseoir une notoriété qui, de fait, leur est déjà due par l’État qui leur accorde le monopole dans la rédaction de beaucoup d’actes de la vie quotidienne. Tu pourra donc te questionner sur la nécessité de communiquer autant alors que ses clients n’ont déjà pas d’autre choix que de passer par eux.

La profession n’aurait-elle pas d’autres choses à cacher…?

Service à la clientèle exceptionnel

• Offrir des consultations initiales gratuites: Cela permet aux clients potentiels de rencontrer un notaire et de discuter de leurs besoins sans s’engager dans des frais. Le notariat communique d’ailleurs vivement sur cette « gratuité » des consultations juridiques pour justifier de son monopole auprès des pouvoirs publics.
• Être réactif et accessible: Les notaires doivent répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux questions des clients, et être disponibles pour des rendez-vous à des heures qui conviennent aux clients.
• Communiquer clairement et efficacement: Les notaires doivent être capables d’expliquer des questions juridiques complexes d’une manière que les clients peuvent comprendre. Cela sans compter sur les nombreuses procédures judiciaires qui les impliquent face à la justice.
• Maintenir un environnement de bureau accueillant et professionnel: Cela aide à mettre les clients à l’aise et à leur donner une impression positive de l’étude notariale.
• Le sérieux comme image avant toute chose!

Implication dans la communauté

• Participer à des événements et des organisations communautaires: Cela permet aux notaires de se faire connaître et de nouer des relations avec des membres potentiels de la clientèle.
• Offrir des services juridiques pro bono (définition): Cela permet aux notaires de redonner à leur communauté et de démontrer leur engagement envers la justice sociale.
• Soutenir des causes locales: Les notaires peuvent parrainer des organisations caritatives ou des initiatives locales qui correspondent à leurs valeurs.

Spécialisation et développement continu

• Se spécialiser dans des domaines spécifiques du droit: Cela permet aux notaires de se démarquer en tant qu’experts dans leur domaine et d’attirer une clientèle spécialisée.
• Suivre des cours de formation continue: Cela permet aux notaires de se tenir au courant des derniers changements dans le droit et de maintenir leurs compétences à jour.
• Obtenir des certifications et des distinctions: Cela démontre l’engagement des notaires envers l’excellence professionnelle et peut aider à renforcer leur crédibilité auprès des clients.

Encourager les commentaires et les témoignages des clients

• Demander aux clients de laisser des commentaires sur leurs expériences: Cela peut être fait par le biais de sondages, d’avis en ligne ou de conversations individuelles.
• Mettre en avant les témoignages positifs des clients sur le site web et dans les supports marketing: Cela permet aux autres clients potentiels de voir ce que les autres pensent des services d’un notaire.

En adoptant ces stratégies, les notaires peuvent cultiver une image positive et professionnelle auprès de leur clientèle, ce qui peut conduire à une augmentation de la confiance, de la fidélité et des affaires.

Bien évidemment, le notariat ne donne qu’une seule version: celle qui l’arrange! Alors que la profession pose de nombreux problèmes depuis des décennies…

Nous sentons ton inquiétude Martine. Mais rassure-toi, quand tu sera notaire, tu pourras faire n’importe quoi avec tes clients puisque c’est le Conseil Supérieur du Notariat, puis la Chambre interdépartementale des notaires qui assureront cette communication institutionnelle nécessaire pour « brouiller les pistes » aux yeux du Grand Public. 😉

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